13 octombrie 2026 – 13 noiembrie 2026. Versiune în vigoare de la 13 octombrie 2026.
Art. 1. Organizatorul și cadrul contractual
1.1. Campania este organizată de ROCK STAR CONSTRUCT S.R.L., cu sediul în București, Aleea Teișani nr. 137A, sector 1, România, CUI RO22680005, nr. registrul comerțului J40/20648/2007 („Organizatorul” sau „PIATRAONLINE”), care vinde și livrează din România.
1.2. Regulamentul este pus gratuit la dispoziție pe pagina campaniei.
1.3. Pentru comenzile eligibile, regulamentul completează Termenii și Condițiile generale ale site-ului. Nu se restrâng drepturile imperative ale consumatorilor. În caz de neconcordanță, se aplică dispoziția mai favorabilă consumatorului, atunci când legea o impune.
Art. 2. Perioada campaniei
2.1. Campania se desfășoară între 13 octombrie 2026, ora 00:00, și 13 noiembrie 2026, ora 23:59, ora României.
2.2. Ofertele individuale emise în perioada campaniei pot fi acceptate până pe 30 noiembrie 2026, numai în limita stocului confirmat. Simpla solicitare de ofertă nu rezervă produsele.
Art. 3. Participanții
3.1. Pot participa persoane fizice majore și persoane juridice, inclusiv profesioniști din domeniul construcțiilor și amenajărilor.
3.2. Calitatea de consumator se determină după scopul concret al achiziției. Prevederile dedicate consumatorilor nu se aplică achizițiilor făcute în scop profesional.
Art. 4. Produsele eligibile
4.1. Sunt eligibile produsele din stocul disponibil, semnalizate ca participante la campanie: marmură, travertin, granit, onix, ardezie, lastre (Slab Gallery) și ardezie flexibilă SKIN. Produsele din Outlet sunt disponibile în perioada campaniei la prețurile lor de Outlet; acestea nu reprezintă reduceri Black Friday.
4.2. Sunt excluse Proiectele Speciale și produsele deja rezervate pentru alte comenzi. Ofertele sunt condiționate de existența stocului liber, verificată la confirmarea comenzii.
Art. 5. Mecanismul comercial
5.1. Pentru produsele eligibile confirmate ca disponibile se acordă o reducere Black Friday. Fiecare produs eligibil are o reducere fixă, afișată pe site sau precizată în ofertă.
5.2. Reducerea efectivă, prețul final, cantitatea, disponibilitatea și termenul de valabilitate sunt precizate în oferta individuală sau în pagina produsului. Promisiunile publicitare nu prevalează asupra condițiilor comunicate clar înainte de cumpărare.
5.3. Cererile se transmit prin formularul de pe site, telefon, WhatsApp sau e-mail. Reducerile campaniei nu se cumulează cu alte promoții, discounturi ori vouchere, cu excepția cazurilor comunicate expres.
Art. 6. Prețurile și informarea privind reducerile
6.1. În comunicările care anunță reduceri se indică prețul redus și prețul anterior, determinat conform regulilor aplicabile privind indicarea prețurilor, inclusiv regula celui mai scăzut preț practicat în perioada de referință.
6.2. Prețul final și taxele aplicabile sunt precizate în ofertă sau la finalizarea comenzii. Opțiunea de afișare fără TVA este destinată clienților persoane juridice.
6.3. Costurile de livrare se comunică separat, înainte de comandă. Livrarea în Republica Moldova este un export din Uniunea Europeană: taxele vamale, TVA-ul de import și eventualele formalități vamale în Republica Moldova sunt în sarcina cumpărătorului, cu excepția cazului în care oferta prevede altfel.
Art. 7. Comandă, plată și verificare
7.1. Produsele nu sunt rezervate prin simpla adăugare în coș sau prin solicitarea unei oferte. Rezervarea fermă intervine după confirmarea disponibilității de către Organizator și încasarea integrală a prețului.
7.2. Produsele introduse în coș pot fi menținute temporar în sesiunea de cumpărare, pentru cel mult 30 de minute; această funcționalitate tehnică nu constituie o rezervare contractuală.
7.3. În primele 7 zile calendaristice de la confirmarea plății, cumpărătorul poate solicita verificarea produselor prin prezentare video, prin vizită programată în depozitul sau showroom-urile Organizatorului din România sau, pentru lastre, pe baza imaginilor și datelor din Slab Gallery Live Inventory.
7.4. În acest interval, cumpărătorul poate solicita anularea comenzii, în condițiile comunicate la încheierea contractului. După expirarea intervalului, anularea poate fi refuzată pentru comenzile ferme, fără a afecta drepturile legale ale consumatorului, inclusiv dreptul de retragere, drepturile pentru neconformitate ori alte drepturi imperative. Verificarea vizuală sau confirmarea lastrei nu înseamnă renunțarea la drepturile legale.
Art. 8. Depozitarea după cumpărare
8.1. Pentru comenzile achitate și disponibile pentru predare, Organizatorul oferă depozitare gratuită în depozitul său din România până la 15 decembrie 2026 inclusiv. Organizatorul comunică în scris disponibilitatea produselor și modalitățile de livrare.
8.2. Cumpărătorul este invitat să stabilească data livrării sau a ridicării până la 15 decembrie 2026.
Art. 9. Retragerea, returul și produsele personalizate
9.1. Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația Republicii Moldova privind protecția consumatorilor, inclusiv, pentru contractele încheiate la distanță, de dreptul de retragere, în condițiile și termenele prevăzute de lege. Exercitarea acestor drepturi nu depinde de verificarea produselor în cele 7 zile de la plată.
9.2. Retragerea se notifică prin orice declarație neechivocă. Sumele datorate se rambursează în termenul prevăzut de lege; Organizatorul poate amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii expedierii lor. Costurile directe ale returnării sunt suportate de consumator, inclusiv eventualele costuri vamale ale returului. Pentru bunurile care, prin natura lor, nu pot fi returnate prin poștă (de exemplu, piatra livrată pe paleți), costul estimat al returnării este comunicat înainte de încheierea contractului.
9.3. Excepția pentru bunurile realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar se aplică numai în limitele legii și după informarea expresă a consumatorului înainte de încheierea contractului. Simpla debitare la dimensiuni standard, comercializarea în Outlet sau acceptarea vizuală a unui produs nu exclud automat dreptul de retragere.
9.4. Persoanele juridice și cumpărătorii care acționează în scop profesional nu beneficiază de dreptul legal de retragere specific consumatorilor, în lipsa unei stipulații contrare. Comenzile lor ferme pot fi anulate numai în condițiile convenite și ale dreptului comun.
Art. 10. Livrare și plată
10.1. Livrarea se face din România în Republica Moldova și în statele europene în care Organizatorul acceptă comenzi, în funcție de posibilitățile logistice. Costurile de transport, termenele estimate și condițiile de descărcare sunt comunicate înainte de încheierea contractului.
10.2. Plata se efectuează prin card online, link securizat de plată, transfer bancar sau în showroom. Pentru produsele din campanie se aplică plata integrală înainte de rezervarea fermă, potrivit art. 7.
10.3. În contractele cu consumatorii, riscul pierderii sau deteriorării bunurilor se transferă la intrarea consumatorului sau a persoanei desemnate de acesta în posesia fizică a bunurilor.
Art. 11. Date cu caracter personal
11.1. Datele personale sunt prelucrate potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 și informării de confidențialitate a Organizatorului. Prelucrarea necesară executării contractului nu este confundată cu consimțământul pentru marketing.
11.2. Orice consimțământ pentru comunicări comerciale sau tehnologii de publicitate este solicitat separat, în mod liber, specific și informat, și poate fi retras oricând. Acceptarea prezentului regulament nu implică acordul pentru marketing.
Art. 12. Reclamații și litigii
12.1. Reclamațiile pot fi transmise la [email protected] sau prin canalele de contact publicate de Organizator. Urmărim un răspuns în maximum 48 de ore lucrătoare, fără a limita termenele și drepturile legale.
12.2. Consumatorii se pot adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței din Republica Moldova. Prezenta clauză nu restrânge dreptul de acces la instanțele competente.
12.3. Contractelor li se aplică legea română. Această alegere nu privează consumatorul de protecția dispozițiilor imperative ale legii statului său de reședință obișnuită, în măsura în care acestea se aplică. Nu se instituie competență judiciară exclusivă în detrimentul consumatorului.
Art. 13. Modificarea regulamentului
13.1. Organizatorul poate modifica regulamentul pentru viitor, prin publicarea unei versiuni actualizate, cu indicarea datei intrării în vigoare. Modificările nu afectează retroactiv comenzile confirmate și nu pot reduce drepturile dobândite ori imperative ale cumpărătorilor.
Contact
Showroom-uri în România: Flagship Store București, Aleea Teișani nr. 137A; Showroom Timișoara, Calea Torontalului nr. 69. Telefon: +40 725 944 829. E-mail pentru reclamații: [email protected].